Preguntas Frecuentes
Sabemos que comprar muebles por internet puede generar dudas. Por eso reunimos las preguntas más comunes de nuestros clientes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp al 3777 742070 y te ayudamos con gusto.
🛒 Compras y pagos
¿Cómo compro en CrediMuebles SLM?
Es muy simple: elegí el producto que te gusta, agregalo al carrito y seguí los pasos para finalizar tu compra. Si tenés alguna duda antes de comprar, escribinos por WhatsApp y te acompañamos en todo el proceso.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. Son medios de pago seguros y respaldados, para que compres con total tranquilidad.
¿Es seguro comprar en la web?
Sí. Somos un negocio real con local físico en San Roque, Corrientes, y trabajamos con plataformas de pago seguras. Además, cumplimos con la normativa de Defensa del Consumidor y contás con el botón de arrepentimiento.
¿Puedo comprar y retirar en el local?
¡Claro! Si estás en San Roque o cerca, podés retirar tu compra por nuestro local sin costo. Coordiná el día y horario por WhatsApp.
📦 Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a todo el país, sin costos ocultos ni montos mínimos de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos y despachamos tu pedido dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende de tu localidad; al finalizar la compra o escribiéndonos te confirmamos el plazo estimado para tu zona.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp para que sepas dónde está tu mueble en todo momento.
¿Qué hago cuando llega mi pedido?
Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo, delante del transportista. Si notás el embalaje dañado, dejalo asentado o avisanos enseguida con fotos por WhatsApp: lo resolvemos sin vueltas.
🪑 Productos
¿Los muebles vienen armados o para armar?
Cada producto indica en su descripción si viene armado o listo para armar. Si tenés dudas sobre un mueble en particular, consultanos antes de comprar y te lo aclaramos.
¿Cómo sé si el mueble entra en mi espacio?
En cada producto vas a encontrar las medidas (alto, ancho y profundidad). Te recomendamos medir tu espacio antes de comprar. Si necesitás ayuda, escribinos y te asesoramos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, nuestros productos cuentan con garantía. Si tu mueble presenta una falla de fábrica, nos hacemos cargo con un cambio o la devolución de tu dinero.
🔄 Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
Sí. Tenés hasta 14 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
¿Qué pasa si el producto llegó dañado o con una falla?
Nos hacemos cargo del retiro y el reenvío sin costo para vos. Escribinos con fotos apenas lo detectes y lo resolvemos lo antes posible.
¿Cómo me devuelven el dinero?
Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
(Podés ver el detalle completo en nuestra Política de Devolución y Política de envíos.)
💬 Contacto
¿Cómo me comunico con ustedes?
Estamos para ayudarte a elegir el mueble ideal para tu hogar. ¡Escribinos cuando quieras!
CrediMuebles SLM
Todo para tu hogar en un solo lugar.
Un negocio con local físico, envío gratis, garantía, devoluciones protegidas y atención personalizada. Todo pensado para que amueblar tu casa por internet sea tan tranquilo como hacerlo en persona.
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